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综合客服管理-客服基层管理
职位诱惑：员工旅游 岗前培训 绩效奖金 岗位晋升 健康体检
薪酬福利：五险一金
发布时间：2025年9月10日
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岗位职责：
1.新锐之星是京东战略性人才招募及发展项目，希望通过1-3年时间培养出支撑京东基层业务长远发展的基石人才；
2.通过轮岗提升管理以及统筹能力，积累一线客服各类业务经验，深入理解公司客服业务环节，发现潜在问题并形成解决方案、推动落地改善；
3.负责公司客服团队的运营管理，对团队业绩交付、团队发展、文化传承负责，提升服务质量，提高客户满意度，保证良好运营质量和客户体验。
岗位要求：
1、普通话标准，口齿清楚， 思维敏捷，沟通表达能力清晰；
2、有一定的团队精神，用于承担责任；
3、熟悉计算机及周边设备操作，灵活运用office办公软件；
4、能承受较大工作压力，较强的推动力、问题解决能力；
投递说明：
①网申/内推②在线测评③2-3轮面试 ④Offer发放
投递方式
网申：
PC端登录京东校招官网 campus.jd.com，点击“招聘职位”栏目，选择“新锐之星”进行投递。
移动端可关注“京东招聘”公众号，点击校园招聘-应届生招聘-招聘项目，选择“新锐之星”进行投递。
内推：
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京东是中国最大的自营式电商企业，2014年5月在纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。《财富》2018年度世界500强榜单中京东排名第181位。 京东华南分公司（广州晶东贸易有限公司），于2007年在广州成立，全面统筹广东、广西、福建、海南四省的供应链管理、市场开发与销售拓展工作，目前在职人数超过28000人。
